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天津市第五十五中学一次性告知工作制度

2014年02月28日 13:54 网站管理员 点击:[]

天津市第五十五中学一次性告知工作制度

一、一次性告知内容

1.学校招生政策的有关事宜。

2. 学生学籍管理规定的有关事宜。

3. 学生代收代办收费项目及标准的有关事宜。

二、一次性告知要求

1. 家长来校咨询有关事宜,承办人应按政策法规及有关规定一次性告知明白。

2. 承办人要遵循群众至上、热情服务、为群众提供便利的原则,做到咨询事项一次讲清;办事要件一次讲清;所需表格一次给清。

3. 当服务对象咨询的事项属于本人业务范围时,必须按政策法规及有关文件规定一次性清楚地告知其咨询事项的办理程序、办理手续、办理时限;当服务对象咨询事项不属于本人业务范畴的,要清楚告知应找哪个部门、哪位人员办理。

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